Polityka prywatności i RODO
Obowiązuje od 26 października 2026 r.
Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, gdy rezerwujesz pobyt w Glemurii, piszesz do nas lub odwiedzasz stronę glemuria.com, w jakim celu to robimy i jakie masz prawa. Stosujemy przepisy rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Glemuria Mariusz Juchniewicz, Czerniki 21C, 11-400 Kętrzyn, NIP 7421861855, REGON 385012186.
Kontakt w sprawach danych osobowych: biuro@glemuria.com, tel. +48 571 442 477, lub listownie na adres powyżej. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych.
2. Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i jak długo
Rezerwacja na glemuria.com
Formularz rezerwacji zbiera imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, termin pobytu, liczbę osób, wybrany apartament i Twoje uwagi, a jeśli chcesz fakturę na firmę – także dane do faktury.
- Cel: przyjęcie i potwierdzenie rezerwacji, kontakt przed przyjazdem i w trakcie pobytu, obsługa pobytu.
- Podstawa: zawarcie i wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Okres: przez czas realizacji umowy, a potem do upływu terminu przedawnienia roszczeń z tej umowy.
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie możemy przyjąć rezerwacji.
Płatności i faktury
Zadatek online obsługuje operator płatności Przelewy24 (PayPro S.A.), który przetwarza dane płatności na podstawie własnych zasad. Nie widzimy i nie przechowujemy danych Twojej karty ani logowania do banku. Faktury wystawiamy w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF).
- Podstawa: obowiązki prawne wynikające z przepisów podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Okres: 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku.
Rezerwacje przez Booking.com, Airbnb i Slowhop
Jeśli rezerwujesz przez portal, dane (zwykle imię, nazwisko, kontakt, termin i liczbę osób) przekazuje nam ten portal. Portal jest odrębnym administratorem Twoich danych i działa według własnej polityki prywatności. My przetwarzamy otrzymane dane w celu wykonania rezerwacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) przez okres opisany wyżej.
Meldunek online i strefa gościa
Jeśli skorzystasz z meldunku online w strefie gościa, podajesz imię, nazwisko, telefon, e-mail i kraj. Wykorzystujemy je do obsługi pobytu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) przez okres opisany przy rezerwacji. Nie prosimy o numer dokumentu ani datę urodzenia.
Kontakt e-mailowy, telefoniczny i przez komunikatory
Gdy piszesz lub dzwonisz (e-mail, telefon, SMS, Messenger, WhatsApp), przetwarzamy dane, które nam przekazujesz, aby odpowiedzieć na pytanie. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes, czyli obsługa korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane przechowujemy przez czas potrzebny do załatwienia sprawy, a jeśli dojdzie do rezerwacji – tak jak przy rezerwacji.
Media społecznościowe
Prowadzimy profile Glemurii na Facebooku, Instagramie, YouTube i TikToku. Gdy je odwiedzasz, komentujesz lub piszesz do nas, Twoje dane przetwarzają także operatorzy tych serwisów według własnych zasad. Statystyki stron na Facebooku i Instagramie przetwarzamy wspólnie z Meta Platforms Ireland Ltd. My korzystamy z tych danych w celu prowadzenia profili i odpowiadania na wiadomości (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Pliki cookies i narzędzia na stronie
Strona używa plików cookies i podobnych technologii. Przy pierwszej wizycie widzisz baner, w którym możesz wyrazić zgodę albo ją odrzucić. Decyzję zmienisz w każdej chwili przyciskiem „Zmiana decyzji” na dole strony.
| Rodzaj | Do czego służy | Podstawa |
|---|---|---|
| Niezbędne (zapamiętanie decyzji w banerze, działanie strony i formularza rezerwacji) | poprawne działanie strony | nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) |
| Marketingowe: piksel Meta (Facebook) przez wtyczkę PixelYourSite | mierzenie skuteczności reklam i docieranie z reklamą do osób, które odwiedziły stronę | Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) |
Na stronie są też elementy innych firm, które przy wyświetleniu strony mogą otrzymać Twój adres IP i informacje o przeglądarce:
- formularz rezerwacji i kalendarz dostępności RoomAdmin (roomadmin.pl),
- widżet z opiniami gości Trustindex,
- czcionki Google Fonts i mapy Google (Google Ireland Ltd),
- osadzone filmy YouTube (np. na stronie o plaży).
Cookies możesz też usunąć lub zablokować w ustawieniach swojej przeglądarki. Zablokowanie niezbędnych cookies może utrudnić korzystanie ze strony.
4. Komu przekazujemy dane
Twoje dane mogą otrzymać wyłącznie podmioty, które pomagają nam prowadzić obiekt, w zakresie potrzebnym do ich zadań:
- dostawca systemu rezerwacji i channel managera RoomAdmin,
- operator płatności Przelewy24 (PayPro S.A.),
- portale rezerwacyjne Booking.com, Airbnb i Slowhop – przy rezerwacjach zawieranych przez nie,
- firma hostingowa strony i dostawca poczty e-mail,
- biuro rachunkowe,
- Meta Platforms Ireland Ltd i Google Ireland Ltd – w zakresie opisanym w punkcie 3.
Nie sprzedajemy Twoich danych. Dane możemy też udostępnić organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy.
5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Meta i Google mogą przekazywać dane do USA. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie ram ochrony danych UE–USA (EU–US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję.
6. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przeniesienia danych, które przetwarzamy na podstawie umowy lub zgody,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.
Aby skorzystać z praw, napisz na biuro@glemuria.com. Odpowiemy w ciągu miesiąca.
Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl), jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.
7. Zautomatyzowane decyzje
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
8. Bezpieczeństwo
Strona i formularz rezerwacji działają w szyfrowanym połączeniu (HTTPS). Dostęp do danych gości mają tylko osoby, które obsługują rezerwacje i pobyt.
9. Zmiany polityki
Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy albo narzędzia, z których korzystamy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a data na górze pokazuje, od kiedy obowiązuje.